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经典的客户服务案例分析
事例一：有些司机送客下车后喜欢将车停在车道两侧，这样会影响车道的畅通。礼宾在通知司机将车停到停车场时，不同的说法会起到不同的效果。“对不起，这里不允许停车，请将车停到停车场。
Cisco在客户服务领域全面实施了CRM，这不仅帮助Cisco顺利地将客户服务业务搬到Internet上，使通过Internet的在线支持服务占了全部支持服务的70%，还使Cisco能够及时和妥善地回应、处理、分析每一个通过Web、电话或其他方式来访的客户要求。
客户服务中心在国内至多属于萌芽状态。A企业的原有业务运作只有一小部分采用计算机处理，而且原来并不存在客户服务中心这样的机构。
该公司控制客户服务质量的计划是发生在实际工作开始之前，是未来导向的，因此是前馈控制。
工商银行网上银行如何开通企业对账功能
准备好网银U盾，登录企业网银账户。安装成功后，点击桌面的工商银行在线银行快捷图标就可以进入网银页面，然后选择企业网上银行登录。
工行企业网上银行办理银企对账的流程：每一个企业网银都会给一个U盾，设置密码，只有持有U盾，才能登录账户，保护我们的账户安全。将U盾插入电脑，根据提示安装工商银行的电子银行。安装完成在桌面看到一个快捷图标。
请您登录企业网银，选择“账户管理-银企对账-开通银企对账”功能，再选择开通银企对账的账户、阅读并接受《中国工商银行网上银企对账业务须知》，提交后即可开通银企对账业务。 注：问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。
工行网上银行可以为客户提供哪些服务
1、我行网上银行是通过互联网提供金融服务的一种渠道，支持办理账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等业务。
2、工银融e行是工行个人网上银行和手机银行产品，为客户提供存款转账、投资理财和信用卡等多项金融服务，安全、便捷，让您尽享“智惠”金融生活。
3、工行网上银行是通过互联网提供金融服务的一种渠道，支持办理账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等业务。您可通过以下方法开通网上银行：营业网点开通：请携带本人有效身份证件及账户，到全国任意营业网点办理。
到此，以上就是小编对于中国工商银行企业客户的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
