本篇目录：
商业银行应如何加强声誉风险管理
1、风险管理的具体做法有：（1）强化声誉风险管理培训。（2）确保实现承诺。（3）确保及时处理投诉和批评。（4）尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致。（5）增强对客户／公众的透明度。
2、商业银行应强化公司治理在声誉风险管理中的作用，明确董事会、监事会、高级管理层、声誉风险管理部门、其他职能部门、分支机构和子公司的职责分工，构建组织健全、职责清晰的声誉风险治理架构和相互衔接、有效联动的运行机制。
3、①强化声誉风险管理培训。②确保实现。③确保及时处理投诉和批评。④从投诉和批评中积累早期预警经验。⑤尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致。⑥增强对客户/公众的透明度。
4、商业银行声誉风险管理需要：(1)建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制，提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力。
5、要求商业银行声誉风险管理应当全面覆盖商业银行的各种行为、经营活动和业务领域，督促商业银行规范声誉风险管理，引导商业银行完善全面风险管理体系，并通过审慎有效监管，保护广大存款人和消费者的利益。
声誉风险隐患排查覆盖几个方面
声誉风险管理的工作内容有要对声誉风险进行全方位和全过程管理，包括风险识别、风险评估、风险控制、风险监测、风险报告和风险评价。由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。
服务态度：银行服务客户，态度第一，近年来，由于金融市场的激烈竞争，各家银行服务态度有了很大改观，因服务态度引发的声誉风险逐步减少。
一是统一思想，在增强全员舆情意识上下功夫， 首先，要从各级领导做起，把对声誉风险的认识提高到与其他风险同等重要的高度，并以身作则，自上而下地树立声誉风险意识。
四是擅用媒体。五则是要热情、真诚、有策略的进行应对处置。企业声誉风险管理的流程 首先第一步是要洞悉和分析风险，及时的发现网上与己相关的危机动态，然后进行分析，以采取相应措施。
主动消除潜在声誉风险隐患，不但要着力提升领导干部对舆情工作的重视程度，强化领导干部特别是“一把手”主体责任担当，把声誉风险提高到与业务发展同等重要的高度；而且要提升全员声誉风险意识。
风险处理是商业银行风险管理的第四个环节，具体包括风险预防，是指对风险设置各层预防线的法。商业银行抵御风险的最终防线是保持充足的自有资本。
声誉风险防范有哪六个要素?
声誉风险防范有五个要素：一是统一思想，在增强全员舆情意识上下功夫，首先，要从各级领导做起，把对声誉风险的认识提高到与其他风险同等重要的高度，并以身作则，自上而下地树立声誉风险意识。
《管理指引》共13条，主要包括六个方面内容：一是首次明确了声誉风险的定义，指出声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。
如何有效防范声誉风险，主要把握以下几个方面： 防范在先，未雨绸缪。银行声誉风险何时发生，不能预测，但是，我们可以通过努力消除有可能带来负面舆情、形成声誉风险的因素，做到有备无患。一是不断提高服务水平。
加强声誉风险管理的几点思考
三是要学会把握舆论环境顺势而为。四是擅用媒体。五则是要热情、真诚、有策略的进行应对处置。企业声誉风险管理的流程 首先第一步是要洞悉和分析风险，及时的发现网上与己相关的危机动态，然后进行分析，以采取相应措施。
主动加强制度建设，根据银保监会“授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理”的要求，配齐、配强声誉风险管理力量，明确声誉风险管理职责，负责声誉风险日常精细化管理、舆情全流程应对处置工作。
经济转型促使银行声誉风险管理要转变观念。新常态突出表现为以下特征：经济增速从高速增长向中高速增长换挡；创新和智能开发成为新动力；产业结构从工业大国向服务业强国转变，金融机构打破金融垄断，让利实体经济。
建立声誉风险管理策略。明确组织对声誉风险的认知和态度，制定相应的管理策略，明确责任和流程。持续监测和改进。建立监测和反馈机制，及时了解声誉风险的动态变化，根据反馈结果进行调整和改进。有效的沟通和危机管理。
要通过培训、讲座等多种方式，普及防范声誉风险的方式方法和知识，促使全员自觉维护银行声誉，切实形成以声誉风险管理为导向的企业文化。二是奖罚结合，在主动防范声誉风险上下功夫。违法违规经营是银行最大的声誉风险。
有些金融产品销售的产品特性或风险披露不充分，显著变化需要披露或法律协议后，销售未能及时披露，一些重要的合同缺乏完整的手续或遗漏签订的合同条款，是可能导致一个巨大的声誉风险甚至经济损失。
商业银行声誉风险管理指引的内容
1、（5）信息发布和新闻工作归口管理，及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。（6）舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息。
2、为引导商业银行有效管理声誉风险，完善全面风险管理体系，更好地维护金融消费者权益，做好惠民工作，二〇〇九年八月二十五日，银监会发布《商业银行声誉风险管理指引》（以下简称《管理指引》）。
3、《管理指引》共13条，主要包括六个方面内容：一是首次明确了声誉风险的定义，指出声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。
4、声誉风险管理的工作内容有要对声誉风险进行全方位和全过程管理，包括风险识别、风险评估、风险控制、风险监测、风险报告和风险评价。由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。
信用社声誉风险自查报告
1、二〇〇九年八月二十五日，银监会发布的《商业银行声誉风险管理指引》作的定义是：声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。
2、银行声誉风险自查报告范文(一) 按照《***银监局办公室转发中国银监会办公厅关于银行员工涉及社会融资行为风险提示有关文件的通知》(*银监办通***号)文件要求，我部组织进行全员排查，排查重点是银行员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。
3、【篇一】银行声誉风险自查报告 按照《***银监局办公室转发中国银监会办公厅关于银行员工涉及社会融资行为风险提示有关文件的通知》(*银监办通***号)文件要求，我部组织进行全员排查，排查重点是银行员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。
4、截至报告日，我行暂未发现行内、行外及网络负面舆情风险，在今后的工作中我行将不断强化工作力度，综合采取多种措施，切实防范我行声誉风险。
到此，以上就是小编对于银行声誉风险排查自查表的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
